Collection ENTRETIEN PROFESSIONNEL
Collection ENTRETIEN ANNUEL
Collection COMMUNICATION

Formuler critiques et compliments

Pour être à l’aise face à un collaborateur lorsque vous souhaitez lui faire une critique ou lui adresser un compliment

LE SCENARIO

Un module de connaissances constitué :

- d’une vidéo introductive pour comprendre les conséquences d’une critique mal exprimée,
- d’une activité de découverte sur la formulation de critiques et de compliments,
- de 5 mises en pratique pour s’entraîner dans des situations virtuelles,
- d’une synthèse avec les notions clés et des fiches imprimables.

LA MISSION

Découvrez comment formuler des critiques et des compliments, ainsi que les principaux écueils puis entraînez-vous à anticiper les réactions des collaborateurs.

BENEFICES ET ENJEUX PEDAGOGIQUES

  • Savoir formuler une critique constructive,
  • Donner des signes de reconnaissance.

CONFIGURATION

Processeur : Un processeur Pentium Core2 Duo 2 GHz

RAM : 512Mo de mémoire vive (2Go pour Windows Vista et Seven ou plus selon les applications chargées en même temps)

1 Carte son

SYSTEME D'EXPLOITATION

Microsoft Windows XP et supérieur
Mac OS X 10.5 et supérieur

POUR JOUER EN LIGNE

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NAVIGATEURS COMPATIBLES

Windows
  Internet Explorer version 8 à 11
  Firefox version 3.5 à 44
  Chrome version <45
Mac OS X 
  Safari 5.0

SUIVI DE FORMATION

Temps passé, complétion, progression, succès,score

LANGUES DISPONIBLES

Français, anglais